Service Design Thinking Uruguay

De acuerdo a IATA hay un consenso en que es real la preocupación por el nivel de saturación de servicios que enfrentan y enfrentarán los aeropuertos en latinoamérica de cara al crecimiento del transito aereo. Aeropuertos en Latinoamérica ya nacen Saturados Por eso me pareció interesante el listado de prioridades para los aeropuertos para 2018 de AirportBenchmarking.com  En este trabajo se listan muchas de las temáticas que salen representadas en los medios de la industria y fuera de ella. El foco en el cliente, la seguridad informática, la automatización, blockchain, y la inmediatez en el estado del equipaje así como los esfuerzos colaborativos, Listamos las prioridades del artículo. Foco en la ciberseguridad Esto se resalta porque requiere colaboración entre interesados muy diversos. Sea el país que sea, la ciberseguridad, al igual que la seguridad, es tarea de todos. El informe de Sabre a finales de 2017 citado en tnooz por Marisa Garcia deja claro que hay mucho para hacer

¿Que es exactamente el diseño de servicios? Si quieren saltear las presentaciones está bien, pero se las pierden. El diseño de servicios es un cuerpo de conocimientos que considera que: -El servicio es la base fundamental del intercambio. -El valor es co-creado por múltiples actores, siempre incluyendo el beneficiario. -Todos los actores sociales y económicos son integradores de recursos. -El valor siempre es determinado fenomenologicamente de forma única. El servicio tiene partes: -El servicio central: La manera en que la organización crea valor -Los servicios habilitantes: Los procesos que habilitan lo central, como entrenamiento y recursos. -Los servicios potenciantes: las coperaciones que extienden el disfrute. -Los servicios de recuperación: Salvar y reparar. Genre, procesos, lugares, What is Service Design? from Richard Ekelman El mismo autor luego nos explica porque el Diseño de Servicios se expande a todas las disciplinas. How Service Desi