De acuerdo a IATA hay un consenso en que es real la preocupación por el nivel de saturación de servicios que enfrentan y enfrentarán los aeropuertos en latinoamérica de cara al crecimiento del transito aereo. Aeropuertos en Latinoamérica ya nacen Saturados Por eso me pareció interesante el listado de prioridades para los aeropuertos para 2018 de AirportBenchmarking.com En este trabajo se listan muchas de las temáticas que salen representadas en los medios de la industria y fuera de ella. El foco en el cliente, la seguridad informática, la automatización, blockchain, y la inmediatez en el estado del equipaje así como los esfuerzos colaborativos, Listamos las prioridades del artículo. Foco en la ciberseguridad Esto se resalta porque requiere colaboración entre interesados muy diversos. Sea el país que sea, la ciberseguridad, al igual que la seguridad, es tarea de todos. El informe de Sabre a finales de 2017 citado en tnooz por Marisa Garcia deja claro que hay mucho para h...
Service Design Thinking UY es un espacio para fomentar el conocimiento de Design Thinking aplicado a los servicios. Queremos generar un lugar de intercambio de información que fomente los valores del Design Thinking y transforme al Uruguay en el país de servicios que merece ser.