Ir al contenido principal

Para qué Service Design Thinking Uruguay

Que es lo que se propone sdtUY?

sdtUY es un proyecto personal que busca comunicar y fortalecer ciertos principios y valores.SDN Logo Esto es Service Design Thinking
La obra de Marc Stickdorn y Jakob Schneider me inspiró para crear una suerte de sitio tributo que promueva la cultura ilustrada en el libro.

Esta obra me sirvió como caja de herramientas para desarrollar la empatía y llegar a soluciones que antes no había considerado.

Al querer poner en práctica muchos de los conceptos y técnicas encontré una gran referencia para los Diseñadores de Servicios que quieren desarrollarse y adquirir nuevas herramientas y referencias.

Para lograr estos cometidos fue que comencé con el proyecto personal de Service Design Thinking UY

La idea es apoyar la cultura que potencie los valores que mencionamos todo el tiempo de Colaboración, de Co-creación, y de visión holística.

Como?

Con un espacio para compartir contenidos, organizar eventos, e identificar a quienes participarán en la transformación cultural del Uruguay para convertirlo en un país de servicios.

Con charlas sobre Diseño de Servicios y Pensamiento de Diseño, y su aplicación práctica en Uruguay.

Con la generación  y curación de contenidos en español sobre estas disciplinas, en el sitio y en las redes sociales.

Se aceptan propuestas de ayuda,  donaciones, el apoyo que se quiera dar. Si este esfuerzo genera algún excedente, este mismo será donado a Ideo.Org

Porque?

Porque no se puede ignorar el valor universal de los principios que este sitio apoya. Crear un mejor mundo, con iniciativas circulares y colaborativas, es una necesidad, no una elección.


¿Porqué potenciar una visión de Uruguay como País de Servicios?

Porque Uruguay puede ser una gran plataforma, que tiene la potencialidad de adaptarse a los requerimientos como pocos países, por la calidad de su gente, y la seriedad de su ecosistema social político y económico. No solo lo decimos nosotros.

Algunas de las notas aqui enlazadas nos hablan del tema:

(El País) Las oportunidades de ofrecer servicios globales desde Uruguay

(Guyer y Regules) Nuevas normativas fiscales de los centros de servicios

(El Observador) El nuevo datacenter de Antel

(Uruguayxxi) Uruguay, el paisito como destino estratégico

Donde estudiar Service Design

Seguinos en Twitter y ver temas relacionados.

El manifiesto de la red mundial de Service Designers

Service Design Thinking UY es un espacio para fomentar el conocimiento de Design Thinking aplicado a los servicios. Queremos generar un lugar de intercambio de información que fomente los valores del Design Thinking y transforme al Uruguay en el país de servicios que merece ser.
El 81% de las empresas uruguayas creen brindar un gran servicio, 8% de los clientes concuerdan con esto.
Hay mucho para aprender en este mundo de herramientas accesibles y escalables.

El ROI del Service Design Thinking

Las técnicas y metodologías que promueve sdtUY son escalables y pueden aplicarse a nuevos y antiguos negocios sin importar el ramo de actividad. Los cambios culturales que se promueven tienen efectos multiplicadores del entendimiento debido a la creación de entregables con alto contenido comunicativo que fomentan el ámbito co-creativo y colaborativo que produce resultados inmediatos.

Donaciones:



Comentarios

Entradas populares de este blog

Que es el diseño centrado en humanos?

IDEO es una gran fuente de inspiración para cuando queremos poner en práctica ciertos valores. Una obra fundamental de la editora es un set de herramientas y metodologías para lo que la gente IDEO eran las 3 etapas fundamentales de encarar un problema de diseño centrado en humanos. Por suerte para los humanos que no tienen a mano la referencia, existe la mnemotecnia, y esta es muy simple en el caso de HCD. Las siglas para diseño centrado en humanos, en inglés, HUMAN CENTERED DESIGN, es la misma que la de las etapas de Escuchar, Crear, Entregar, en inglés HEAR, CREATE, DELIVER. En el video más abajo explica lo que quiere decir enfocarse en el ser humano como centro de las soluciones que creamos. Suena como algo muy básico, pero es muy común encontrar hoy en día en nuestro mundo cosas y servicios que parecen haber sido diseñados para quienes trabajan en la cadena de valor que para quienes van a usarlo. Soluciones muchas veces portadoras de una cantidad de funcionalidades agregadas

¿Porque es importante el diseño de servicios?

El buen diseño es buen negocio. Para lograr embeber la cultura del pensamiento del diseño a quienes crean, capturan o entregan valor a los clientes, debemos entender como crear ciclos virtuosos y mediar nuevas capacidades en organizaciones de manera de implementar cambios positivos e innovadores. El diseño de servicios es la metodología y disciplina de organizar gente, procesos, contenido, tecnologías y ambientes, para gestionar y entregar exitosa y consistentemente un servicio. Muchas de las economías desarrolladas han pivotado sus industrias de una base de manufactura a una base de servicios, en términos de porcentaje de su PBI. Diseñar un servicio no es diseñar como se ofrece un producto, sino como se condiciona al usuario para que vuelva siempre al mismo producto. ¿Pero porque importa? El diseño de servicios posibilita la visión holística de un conjunto de actividades y actores con fines y motivaciones entrelazadas de manera de establecer cuales son los momento

Service Design Doing, el esperado libro de Diseño de Servicios y Pensamiento de Diseño

Service Design Doing Out now: This is Service Design Doing from More than Metrics on Vimeo . Descargá ahora parte del contenido Salió el esperado libro de los creadores del Service Design Thinking. En el sitio oficial del libro también se comparten los métodos para quienes los necesiten, y solo con poner su mail pueden descargar el documento de 7MB con todo el contenido metodológico para descargar .  Este nuevo libro aporta a la obra seminal de algunos de los mismos autores "This is Service Design Thinking", la cual es la principal fuente de inspiración de este sitio, con contenido que ayuda a llevar lo teórico a lo práctico. Cual es el libro anterior a This is Service Design Doing?  Para los que no conocen el libro original: Si te interesa y no querés esperar a leer el libro para empezar está bien. Aqui explicamos como . Pero creemos que esta es la literatura básica para quien desea adentrarse en el futuro del diseño de servicios. Pero que es el dis