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Que es el diseño centrado en humanos?

IDEO es una gran fuente de inspiración para cuando queremos poner en práctica ciertos valores.

Una obra fundamental de la editora es un set de herramientas y metodologías para lo que la gente IDEO eran las 3 etapas fundamentales de encarar un problema de diseño centrado en humanos.

Por suerte para los humanos que no tienen a mano la referencia, existe la mnemotecnia, y esta es muy simple en el caso de HCD. Las siglas para diseño centrado en humanos, en inglés, HUMAN CENTERED DESIGN, es la misma que la de las etapas de Escuchar, Crear, Entregar, en inglés HEAR, CREATE, DELIVER.

En el video más abajo explica lo que quiere decir enfocarse en el ser humano como centro de las soluciones que creamos. Suena como algo muy básico, pero es muy común encontrar hoy en día en nuestro mundo cosas y servicios que parecen haber sido diseñados para quienes trabajan en la cadena de valor que para quienes van a usarlo. Soluciones muchas veces portadoras de una cantidad de funcionalidades agregadas pero difíciles de operar para su función básica.

Cada una de las etapas de un diseño centrado en humanos tiene una cantidad de herramientas a las que recurrir para poder avanzar con la tranquilidad de estar recorriendo el camino que cree mayor valor. Al usar técnicas muchas veces comunes a las del Service Design Thinking, se llegan a explicitar bien las necesidades a atender al comienzo del proceso creativo, lo que permite conservar el enfoque humano. Los casos que IDEO presenta en su plataforma la mayor parte de las veces han aplicado los métodos propuestos en el cuerpo de conocimiento que es el toolkit de IDEO.

Aqui un video que explica un poco más.


Ahora IDEO lanzó una campaña de kickstarter que apunta a recoger dinero para lanzar un kit de diseño para inspirar soluciones.

Por unos pocos 30000 dolares uno puede quedarse en la residencia de IDEO una semana entera e inspirarse junto al staff de la empresa.

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