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Los 7 factores determinantes en la experiencia

Tanto estés en el proceso de creación de páginas web o creando un producto físico, estos siete factores son los más determinantes en definir si una experiencia va a ser enriquecedora o solamente placentera.

What is Service Design? A tale of two coffee shops from Fjord on Vimeo.


Cuantos más de estos factores podamos tachar en nuestro diseño, mejor será la experiencia entregada al valor de la solución.

Cuales son los 7 factores determinantes en la experiencia?

Ya antes explicamos como comenzar la transición hacia el pensamiento de diseño en el diseño de servicios.

Útil

El diseño debe cumplir una función.

Usable

El diseño debe permitir cumplir el objetivo efectivamente.

Ubicable

El diseño debe poder ubicarse con facilidad.

Creíble

El diseño debe cumplir expectativas asociadas a su propósito.

Deseable

El diseño debe complacer emocionalmente.

Accesible

El diseño debe ser para el mayor porcentaje de usuarios posibles.

Valuable

El diseño debe entregar valor. Al que lo crea, y al que lo usa.

Encontraste esos 7 factores representados en este post?


Pongamos en los comentarios, ejemplos de buenos diseños y la manera en la que cumplen estos factores. Empiezo yo.

Útil: Si
El post contiene el listado de los 7 factores mencionados en el título, y logró atraer al público que tiene esa curiosidad hacia el contenido.

Usable?

El post informa concretamente y con poco scroll los 7 factores de la experiencia enriquecedora. Se lee sin más esfuerzo.

Ubicable?

El post no ranquea fácilemente con sus términos de referencia por alta competencia en los mismos.

Creíble?

El post está en el sitio de sdtuy.com, sounds legit.

Deseable?

Es muy aburrido leer algo así. la mayor parte de los lectores solo repasan por encima el contenido y el tiempo promedio en página es menor a 10 segundos, estamos fallando.

Accesible?

El post se ve bien en cualquier dispositivo con un navegador y permite lectura de pantalla por estar todo en HTML.

Valuable?

Eso lo determinan ustedes. Agrega valor tener este tipo de contenido? Entrega valor al blog?

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