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Crear ciudades saludables mediante el diseño de servicios

Una charla de la Service Design Network de Gran Bretaña.



2018 será un año importante para la innovación en ciudadanía.


Han habido varias iniciativas gracias a la accesibilidad de la información ciudadana que hoy se puede compartir con más interesados.

La gente de DATA.UY, junto con Avina y MySociety crearon un proyecto llamado Por Mi Barrio para poder cerrar la brecha de servicio entre la ciudad y el ciudadano.

El sitio reza:
Esta es una plataforma para hacer reclamos por roturas y problemas que veas en la ciudad junto a vecinos y vecinas, manteniéndote al tanto del proceso de reparación. Lo llevamos adelante desde DATA (una organización de la sociedad civil) en conjunto con gobernos locales, defensorías y vecinos de Uruguay


Que dice Wikipedia acerca de una ciudad inteligente?


Una ciudad o complejo urbano podrá ser calificado de inteligente en la medida que las inversiones que se realicen en capital humano (educación permanente, enseñanza inicial, enseñanza media y superior, educación de adultos…), en aspectos sociales,1​en infraestructuras de energía (electricidad,4​ gas),56​ tecnologías de comunicación (electrónica, Internet) e infraestructuras de transporte,4​ contemplen y promuevan una calidad de vida elevada, un desarrollo económico-ambiental durable y sostenible, una gobernanza participativa,7​ una gestión prudente y reflexiva de los recursos naturales, y un buen aprovechamiento del tiempo de los ciudadanos.


Esto significa que Montevideo está camino a ser una ciudad inteligente? 

Para contestar a esta pregunta, tenemos que ir hacia atrás y ver cual era la idea del proyecto de la intendencia de Montevideo. En la imagen, que hace referencia a una fecha de noviembre de 2015, pero el artículo fue publicado en Noviembre de 2017 y sin embargo en el texto del artículo la fecha de la convocatoria es Noviembre 2016.


Sea el año que sea que se celebró el encuentro, se cumplió alguno de los objetivos o métricas de impacto definidos?

No lo sabemos porque el artículo solo es un montón de links sin mucha organización. Y una cantidad de videos sobre el encuentro. Pero diseñar una ciudad inteligente no es solo hablar acerca de lo que se puede hacer y convocar expertos sino que requiere compromiso, un plan de acción, métricas para comparar cumplimiento, y claridad acerca de que es lo que quieren los ciudadanos.

Artículo de AGESIC sobre el desafío de la ciudad inteligente.

Si nos queremos poner un desafío de convertir a MVD en una ciudad inteligente primero, antes de los eventos, hay que salir a la calle y preguntarle a los montevideanos que inteligencia es la que falta. Es solo la capacidad de reportar deficiencia de servicios asociados a la gobernanza departamental? O es la inteligencia algo más complejo, la capacidad de ofrecer los servicios que el ciudadano necesita, en el momento y lugar en que los necesita?

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